蟲屋GARNET被害者の会

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私たちは、「蟲屋GARNET被害者の会」のメンバーです。この度、貴社が販売された高額の両生類(イモリ・カエル・ムカデ)が死着するという事態が多数発生していること、そしてそれに対する貴社の対応が保証もなく、横柄な態度であったことに対し、強く抗議いたします。

我々が確認した被害は以下の通りです：

死着した商品に対する保証なしの対応
消費者に対する横柄な態度
消費者の信頼を裏切る不誠実な姿勢
これらの事態により、被害者は精神的、経済的に大きな損失を被っています。生体販売において、健康な状態での到着は当然の責務であり、死着のリスクに対して何の補償もないことは、消費者に対して誠実さを欠いた行為です。

私たちは、貴社に対し以下の対応を強く求めます：

死着した両生類に対する全額返金または代替品の提供 顧客対応の改善と謝罪 今後、同様の被害が発生しないよう、配送体制および保証制度の改善 これらの要求が満たされない場合、私たちは消費者庁、警察への通報、さらには法的措置も検討しており、これ以上の被害拡大を防ぐために全力を尽くします。
貴社が顧客に対する誠実な対応を行い、被害者の救済に真摯に取り組むことを強く望みます。

迅速かつ適切なご対応を、どうぞよろしくお願いいたします。

蟲屋GARNET 様

この度、貴社より79,000円で購入したマンシャンイボイモリが到着した際に、明らかに不健康な状態であり、その後すぐに死着したことに関し、強く抗議いたします。両生類を愛する者として、心待ちにしていたこの購入が、貴社の不誠実な対応によって大変なショックと失望に変わりました。

死着保証なしという無責任な主張

貴社が「死着保証なし」と一方的に主張し、購入者である私に対して何の保証も提供せず、メンタルケアすら怠った対応は到底受け入れることができません。生体販売において、顧客に健康な状態での到着を保証することは、販売者としての最低限の責任であるはずです。これが守られないのであれば、貴社は信頼を失うだけでなく、消費者を危険にさらす行為に他なりません。

横柄で無責任な対応

さらに、貴社の対応は横柄で冷淡なものであり、購入者の感情や状況に対する配慮が全く見られませんでした。高額な生体を購入する際には、購入者にとって多大な期待と不安が伴います。それにもかかわらず、貴社の対応は信頼できる販売者としての義務感を欠いたものであり、消費者に対する誠意の欠如が顕著でした。

要求事項

よって、以下の対応を強く要求いたします：

マンシャンイボイモリの全額返金または代替品の提供。

今後、貴社が両生類および爬虫類を販売する際の死着保証制度の改善および明確化。 購入者に対する誠実な態度と謝罪。 これらの要求に対応していただけない場合、私はこの件を消費者庁や警察、また関連する法的機関に報告し、さらなる法的措置を取る準備があります。

結び

貴社が顧客に対して誠実で信頼できる対応を行うことを強く求めます。このままでは、貴社の信頼性は失われ、消費者の保護を蔑ろにしているという印象を与えるだけです。適切かつ早急な対応を期待しております。